昆明机场迎来暑运高峰

发布时间：2020-02-27 19:29:51 阅读：次来源：纸桶厂家

云南网讯（记者彭锡）随着暑运的到来，昆明长水国际机场迎来了客流高峰。记者22日从昆明机场获悉，从今年7月1日至7月20日，长水机场共保障航班起降16741架次，完成旅客吞吐量209万人次，同比分别增长7.58%，21.18%。

其中，7月15日、17日长水机场起降航班最高，共保障航班起降880架次；暑运高峰日，旅客吞吐量突破11万人次。对此，长水机场各部门推出了多项服务举措，确保旅客平安出行。

据了解，长水机场安检站暑运期间开展了系列特色服务活动，如开展锂电池宣传；禁火令宣传等。安检站将开展“关爱行动”，对老、弱、病、残、幼等旅客给予爱心服务。

航站区物业管理部以确保“暑运”工作圆满完成为目标，以日常运维管控为基础，强化楼内设施运维、驻楼租户管控和绿化美化力度，做好动员、强化值班制度和加强服务设施巡视检查及楼内施工监管。

旅客与客户服务部更换了行李打包柜台前面的的标识贴纸；问讯服务加强班前会仪容仪表检查力度，并组织开展问讯岗位安全知识培训，通过现场示范、实操练习，加强员工安全服务意识；手推车开展为“老、弱、病、残、孕”等特殊旅客提供行李搬运服务。

地服公司在暑运期间针对无人陪伴儿童，开设了专属值机柜台E10，安排服务能力强和富有亲和力的员工全力保障无陪儿童的出行，让他们从走进昆明机场的那刻起就感受到家的温暖，并在登机口员工休息区专门腾出一块区域供无陪儿童休息。

此外，长水机场在为广大中外旅客提供优质服务的同时，不断完善相关服务设施。

机场安检设置在国内安检区18、19号安检通道作为手机值机和空中快线旅客专用通道；对于迟到的旅客也可以从8、26号安检通道通过。东航地服专门设立了F10值机柜台、机场地服专门设立了D20值机柜台，作为手机值机旅客因二维码识别困难的登机牌补打柜台。

航站区运营质量部将根据近期楼内服务形势，找到旅客投诉、关注的焦点问题，开展服务质量专项整治工作。同时，加大现场督查的日常巡查力度，确保楼内运行有序。

为确保暑运期间各驻楼单位的服务质量的优质高效，运营质量部还牵头召开机场旅客服务促进委员会的定期会议，动员、督促各服务保障单位在暑运期间能按照服务标准要求，开展现场服务工作，确实为旅客提供便利的出行服务。