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牡丹江火车站公布春运期间专设服务电话-【新闻】

发布时间:2021-05-24 08:25:59 阅读: 来源:纸桶厂家

牡丹江火车站公布春运期间专设服务电话

2012年春运已进入倒计时了,12月28日,牡丹江火车站向市民公布了春运期间专设的服务电话号码,分别为:8823772和8821132,统一解答市民的咨询问题。同时,还公布了火车站服务质量监督电话:8824852,受理火车站服务质量投诉。

据牡丹江火车站工作人员介绍,随着春运的临近,每天火车站各个部门接到的市民咨询电话越来越多,为及时、准确地解答市民提出的问题,火车站决定把服务台的两部咨询热线:8823772、8821132统一设为春运期间的服务热线,除了不能解答各个车次车票实时剩余情况外,市民如有其他问题,均可拨打这两部电话咨询。若工作人员不能第一时间回答,也会询问相关职能部门后,及时给市民回馈,同时提醒市民,不要再拨打此前公布过的其他咨询电话。

另外,为了监督牡丹江火车站工作人员春运期间的服务质量,火车站同步开通了服务质量监督电话:8824852,主要受理旅客投诉,解决旅客在乘降过程中遇到的不合理问题。

(责任编辑:李冰冰)

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