Gary中国电信能带给CDMA什么

很多人包括许多电信的人认为，电信在获取联通的C网后，可以很快的发展用户，并给CDMA带来新的价值。主要的观点有这些，笔者还可以补充几个：

（1）中国电信还有许多小灵通用户，可以转换为C网，其中包括目前中国电信的员工、家属等；

（2）中国电信的政企客户资源关系好，可以策反整个企业使用CDMA；

（3）南方中国电信的固网、宽带占有率高，通过资费捆绑有很强的竞争力（有些FMC的意思了）；

（4）中国电信有资金，盈利能力强，能在渠道上进行更多地投入，比联通的力度大；

（5）中国电信的骨干网等宽带资源足够，可以支撑CDMA数据业务快速发展；

认真分析起来，这些优势有些是靠谱的，有些则不那么想当然，还有一些不是做不到，只是需要时间和正确的努力。我们从FMC的角度来看看这些问题。

（1）首先是语音的网络/IT，原来小灵通和固话核心网和IT系统是一体的，因此很多初级FMC的业务如灵通无绳/超级灵通等很容易实现；而换成CDMA了，核心网和IT系统与原有的固网全都是分离的，相应的系统互通工作不是做不到，关键是难度大，需要时间，原有联通的综合计费、营帐系统是在G、C两网分别的计费系统之上叠加建成的，很多新的功能包括两网协调、网内交叉优惠软件都是在综合计费和营帐中，这部分联通可不会给电信，那么电信拿到的只是许多年前较原始的软件，改进的工作还很多。

（2）再看看运营组织，中国电信的新移动部门如何架设。过去小灵通都有一个独立的部门来运作，有了CDMA还是会首先考虑这种方式，甚至在市场和销售环节都独立考虑，目前电信正在按照家庭客户、个人客户和政企客户来构建类似事业部的营销服务体系。但是在销售渠道方面，分开后就无法实现一站式服务，体现不出全业务运营的效果，如营业厅、客户经理、10010客户服务，用户满意度低；销售合在一起，而事业部管理模式，从职能管理和绩效考核上都很难操作。

（3）财务上看，中国电信目前的财务管理体制很死板，比在移动时长打拼多年的移动和联通都差很多，许多市场创新都可能倒在僵化的财务制度和信息系统下；中国电信目前的成本结构中营销费用只占收入的10%，要接受中国联通目前营销费用占了40%左右的CDMA业务，想让领导和财务制度以及审计事务所毕马威来适应联通的这些做法，不知要过多少难关；更不要提让股东和股民满意了。

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