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服装导购怎样对待自我判定型的顾客店铺经营-【新闻】

发布时间:2021-05-24 02:46:52 阅读: 来源:纸桶厂家

导语:自我判定型的顾客指的是什么?自我判定型又称为理智型。顾名思义这种顾客比较理智的,知道自己想要什么。他知道自己所要的产品,他知道自己所能承受的价格是多少,只要今天能符合他的需求,能够有合适的价格,他就会购买。而且在做决定的时候也是比较干脆的。

自我判定型的顾客指的是什么?自我判定型又称为理智型。顾名思义这种顾客比较理智的,知道自己想要什么。他知道自己所要的产品,他知道自己所能承受的价格是多少,只要今天能符合他的需求,能够有合适的价格,他就会购买。而且在做决定的时候也是比较干脆的。那么,在面对这类型的顾客的时候,导购该怎么做呢?下面小编通过实例给大家分析一下。

案例:

顾客一进店,环顾了一下,用眼睛扫了一下衣服,这时导购迎过来说:“先生,欢迎光临XX品牌!”顾客没有回应,继续浏览着衣服。

顾客一边看一边伸手挑选着西装,导购继续问:“先生,您想选一套西装吗?”

顾客听了后,点了点头。

导购继续问:“先生,这些是我们上的新款,您看一下!”

顾客说:“顾客说,我自己看看吧!”

这时顾客翻开一套西装看了看里面的做工,问:“多少钱?”

导购说:“5800元,打八折后是4640元。这是进口面料,200支纱。您喜欢可以试一下?”

顾客没有说话,继续浏览衣服,导购继续说:“这还有几款,也挺适合您的,您穿上绝对适合您!“

顾客摇摇头就走出了专柜。

顾客的心理:

这种类型的顾客有优点也有缺点,缺点是比较固执,当他一旦做出选择,需要买什么样的产品后,一般不容易改变他的决定。因此,当遇到这种类型顾客的时候,我们必须清楚一件事情,针对这种顾客做销售的时候,他不喜欢被强迫推销,同时认为世界上没有“绝对”这样的事情,有时我们导购为了帮助顾客赶快做出购买决定,会很心急,有点强迫式成交。但是自我判定型的顾客最讨厌这样的事情了。所以我们在同这种类型顾客做沟通,或向他推荐产品的时候,最适合的方式是用商量的口吻,站在客观的立场向顾客介绍我们的产品,这样顾客比较容易接受。

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