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服装导购怎样招架顾客的一句随便看看店铺经营-【新闻】

发布时间:2021-05-24 08:26:43 阅读: 来源:纸桶厂家

导语:服装导购热情的服务有时候往往换来是的顾客一句'随便看看'或者扭头就离开,面对这种情况,服装导购一定要招架住,而且不能太被动了。

很多店员都会抱怨:不是我们不够热情,而是顾客太冷谈。

不要被一句“随便看看”难住

店员问一句:你需要点什么,太多的时候,换来的是:我随便看看。那么,如何针对这些顾客来介绍商品呢?她们真的只是想随便看看而已吗?当然不是了。这类顾客往往是心中有一个购买取向,但是在没有遇到合适满意的商品前,不大会轻易的表达或是流露出来,一是怕店内没有,店员推荐相似款,影响了自己的挑选,二是怕店员知道了购买意向,趁机抬高价格。她们总是会装作漫不经心的挑选,适时的问一问价格。

这时,作为店员应该让顾客去自主挑选,不要强行向她介绍,某某新款或是穿那件更好看。因为往往说随便看看的顾客有更强的目标性。当她问你某一件服装的价格的时候,要告诉她一个适当的价格,而且要以专业的口吻介绍衣服的特点以及优点。就算是客户一时没有接受这件衣服,她也会对你的店有印象的,她觉得你是够专业的。

店员贵在心勤、手勤

还有一点,作为店员,一定要勤快,在顾客还在忧郁的时候,是店员最佳的表现时机。顾客的犹豫说明了你的介绍还是有一定效果的,再者就是,她真的不知道穿上效果会怎样。店员一定要主动的询问顾客,可以试一试,看看上身效果。

相信这样做,几次沟通下来,顾客就不会再那么冷淡了。

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