铁道部12306三天两故障业内质疑数据中啊

铁道部12306三天两故障 业内质疑数据中心

12306三天两故障 业内质疑数据中心

昨天，铁道部发布公告称，因机房空调系统故障，暂停互联售票、退票、改签业务。公告没有给出恢复时间。这是三天内，互联售票系统12306第二次瘫痪。昨晚6点，铁道部表示12306站已恢复正常。

昨天上午，12306站挂出《关于暂停互联售票服务的公告》。公告中说：因机房空调系统故障，正在积极组织抢修。目前暂停互联售票、退票、改签业务。可通过预订2013年1月6日以内车票，也可在车站售票窗口或代售点购买2013年1月4日以内的车票。退票、改签业务，请您到车站窗口办理。

12月24日，12306站曾发公告称， 因硬件设备故障，正组织抢修，暂停互联售票服务 。稍后又发布公告表示 因空调设备故障，经抢修，互联订票已恢复 。

据了解，昨天，络上购票的旅客，在北京各大火车站均无法取票。车站采取验证旅客二代身份证和短信的方式检票上车。

声音

业内质疑数据中心

据专业人士介绍，机房的IT硬件会产生大量集中的热量，如果热量散发不出去，就可能导致系统发生严重问题，轻则系统产生无用信息，重则停机。正常情况下，机房空调都会配有监控预警系统，有实时短信通知，而且机房空调也不像家用空调那样容易坏。

创新工场董事长李开复在微博上质疑说， 因为空调三天故障两次！难道整个都在一个数据中心？

上述专业人士也表示，大的企业一般使用分散数据中心，一个数据中心的损坏不至于影响整个系统的正常运转。 刘春瑞

12306站三天两度瘫痪受质疑

屡屡投入却没备用设备 而其他订票站和软件多数也生产集中度低、范围小出现 哑火

在预订元旦假期火车票高峰到来之际的昨日，铁道部12306订票站称因机房空调系统故障，暂停互联售票、退票、改签业务，直到18时中国铁路微博公告称站已恢复正常。

有业内人士分析称，机房里的空调系统非常重要，IT硬件设备对温度、湿度要求较高，但也质疑在多次建设投入后为何没有备用设备，机房空调的日常维护工作也有所欠缺。

全球经济增长乏力 昨日已经是12306站3天内机房空调系统第二次出现故障，24日12306也因空调设备故障暂停互联售票服务，在抢修后恢复正常业务。

昨日暂停服务后，消费者只能通过、车站售票窗口或代售点购买车票，直到晚上6时站才恢复正常。但仍有不少消费者反映已经下的订单 不翼而飞 ， 只能查到25日之后的订单，25日之前下的订单消失不见了 。

高投入为何没有备用设备

业内人士称，机房里的空调系统非常重要，因为数据中心的IT硬件运行时会产生大量的热量，对周围的温度和湿度的变化极其敏感，空调一旦停机数小时内就可令系统过热关机。

据了解，机房内对温度、湿度要求较高，温度太高造成机器不能正常运行或损坏，温度太低又会导致工作不稳定的情况。但不少业内人士也质疑铁道部为何没有备用空调设备，而且对于如此重要的机器设备，机房空调的日常维护工作也有所欠缺。

12306站暂停服务后，昨日在多家订票站上看到，一些站代购车票的业务被迫停止，在预订火车票的页面出现无法预订或没有相关车次。一些站则是停止了高铁动车的代购服务。

使用了一款名为 12306订票助手的软件 ，该软件自称是中国铁路客服中心定制的非官方iPhone客户端，但由于12306站暂停服务，作为辅助订票的工具也出现无法登录的情况。该软件公告称近期12306服务器不稳定，总是部分挂掉。其他的订票软件也出现类似问题。

订票站软件 保护隐私成疑

年末订票高峰，一些非官方的订票、抢票软件大行其道，昨日在APP store上搜索火车票，结果出现122款相关软件，而铁道部官方的订票软件也是迟迟未能推出。应变产生弹性屈变

值得注意的是，类似的软件都需要消费者授权在12306站上的个人数据资料，包括账号密码、身份证、号码等。虽然这些软件声称不会将消费者资料泄漏给12306以外的第三方借口，但消费者个人隐私也面临着极大的风险。